Automatizacija poslovanja u turizmu: Od kaosa do kontrole
Josipa Kartelo
Virtualni asistent za administrativne poslove
Moje ime je Josipa i vlasnica sam obrta JK_VIRTUALNI ASISTENT.
Nakon 18 godina rada u pr...
Razmišljaš o automatizaciji poslovanja u turizmu, ali ne znaš odakle krenuti?
Channel manager, PMS sustavi, OTA integracije, naplata, komunikacija s gostima…
Sve to zvuči kao potpuni kaos?
Nisi jedini.
Mnogi vlasnici apartmana, vila, kampova, malih hotela i drugi turistički djelatnici znaju da moraju modernizirati poslovanje, ali nemaju vremena (ni živaca) za:
- istražiti tržište
- usporediti alate
- odabrati ono što im stvarno treba
- povezati sve da radi bez grešaka
Tu uskačem ja.
Pomažem ti pronaći, postaviti i koristiti sustave koji će ti olakšati svakodnevicu.
I ne samo to – vodim te kroz cijeli proces, bez tehničkih kompliciranja.
✔️ Istražujem tržište i preporučujem rješenja prema tvojim stvarnim potrebama
✔️ Pomažem u odabiru i implementaciji (CM, PMS, naplata, automatizacija komunikacije)
✔️ Postavljam sve za tebe – brzo i precizno
✔️ Obučavam te za jednostavno korištenje
✔️ Dugoročno optimiziram operativne procese
Cilj? Ušteda vremena, manje stresa, profesionalniji dojam – i više vremena za tebe.
Što zapravo znači automatizacija poslovanja u turizmu?
Channel Manager (CM)
Sustav koji povezuje sve tvoje kanale prodaje (Booking.com, Airbnb, Expedia, vlastita web stranica…) i automatski sinkronizira dostupnost i cijene.
➡️ Bez dvostrukih rezervacija i ručnih unosa.
PMS sustav (Property Management System)
Centralno mjesto za upravljanje rezervacijama, gostima, cijenama, kalendarima, računima i izvještajima.
➡️ Sve informacije na jednom mjestu.
OTA integracije
Povezivanje s Online Travel Agencijama (kao što su Booking, Airbnb, Expedia…) kroz jedan sustav.
➡️ Bez pojedinačnog prijavljivanja na svaku platformu.
Automatizacija komunikacije s gostima
Poruke dobrodošlice, upute za dolazak, podsjetnici za plaćanje i ocjene – sve može ići automatski, točno i profesionalno.
➡️ Brža komunikacija, manje tipkanja.
Sustavi naplate
Online plaćanja, automatsko slanje računa, kartična naplata…
➡️ Manje ručne administracije, sigurnije plaćanje.
Što dobivaš automatizacijom?
✅ Profesionalniji dojam kod gosta
✅ Manje grešaka i dvostrukih rezervacija
✅ Više slobodnog vremena
✅ Bržu i točniju komunikaciju
✅ Kontrolu nad poslovanjem – iz bilo kojeg uređaja
✅ Manje ručne administracije
Kako mogu pomoći?
Radim s turističkim djelatnicima koji žele modernizirati poslovanje bez glavobolje.
Tvoja situacija je jedinstvena, pa je i rješenje koje ti predložim prilagođeno baš tebi.
Proces izgleda ovako:
- Kratki informativni razgovor – bez obaveze
- Analiza tvojeg trenutnog poslovanja
- Preporuka najboljeg rješenja za tvoje potrebe i budžet
- Postavljanje i povezivanje sustava (CM, PMS, naplata, komunikacija…)
- Edukacija i podrška
- Dugoročna optimizacija (po potrebi)
Nemaš vremena za istraživanje i testiranje?
Ne moraš sve sam(a).
Javi mi se – prvi razgovor je informativan i potpuno bez obaveze.
Zajedno ćemo pronaći sustav koji će raditi za tebe, a ne protiv tebe.
Digitalizacija ne mora biti komplicirana.
Uz prave alate i pravog partnera – postaje jednostavna.